Términos y condiciones de reserva

1. Titular del alojamiento

María del Carmen Cartagena García, con domicilio en Avda. Europa 11, 4.º, 03140 Guardamar del Segura (Alicante). Contacto: mamen.cartagena@gmail.com · WhatsApp: +34 607 305 040.

Vivienda de uso turístico inscrita en el Registro de Turismo de la Comunitat Valenciana con número VT-454572-A, de conformidad con el Decreto 10/2021, de 22 de enero, del Consell.

2. Objeto y naturaleza del contrato

Estas condiciones regulan la cesión temporal del uso del apartamento turístico Emilia's Cabin para fines vacacionales o de ocio. Cada reserva formalizada constituye un contrato de arrendamiento de temporada entre la titular y el huésped, conforme al artículo 3.2 de la Ley 29/1994 de Arrendamientos Urbanos y la normativa turística de aplicación en la Comunitat Valenciana.

La reserva directa a través de esta web implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.

3. Proceso de reserva y confirmación

1. El huésped selecciona fechas, introduce sus datos y abona el importe total mediante tarjeta de crédito o débito a través de Stripe Payments Europe Ltd.
2. La disponibilidad se verifica en tiempo real. Si las fechas dejasen de estar disponibles tras el inicio del proceso de pago, el importe se reembolsa íntegramente de forma automática.
3. Completado el pago, el huésped recibirá un correo de confirmación con los detalles de la estancia. La reserva queda confirmada en ese momento.
4. La estancia mínima es de 2 noches.

4. Precio y pago

• El precio incluye el alojamiento, la limpieza final y el IVA aplicable. No existen cargos adicionales ocultos.
• El importe total se cobra en su totalidad en el momento de la reserva.
• Los datos de pago son tratados exclusivamente por Stripe y no son almacenados en los servidores del alojamiento.
• La tasa turística municipal no es aplicable en Guardamar del Segura a fecha de actualización de estas condiciones.

5. Política de cancelación

• Si el huésped cancela con más de 14 días de antelación respecto a la fecha de entrada, recibirá el reembolso íntegro del importe pagado.
• Si la cancelación se produce dentro de los 14 días anteriores a la llegada, se retendrá el 100 % del importe, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada (enfermedad grave, fallecimiento de familiar directo u otras circunstancias análogas).
• En caso de no presentación (no-show) sin comunicación previa, se considerará cancelación tardía y no habrá reembolso.
• Para solicitar una cancelación, el huésped deberá ponerse en contacto por correo electrónico o WhatsApp. El reembolso, cuando proceda, se realizará en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

6. Modificación de fechas

Las modificaciones de fecha están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 14 días de antelación a la fecha de entrada original. Para gestionar una modificación, contacte por WhatsApp o correo electrónico. La titular intentará atender la solicitud en la medida de lo posible, pero no existe obligación de aceptarla.

7. Llegada y salida

• Entrada (check-in): a partir de las 16:00 h.
• Salida (check-out): antes de las 11:00 h.
• El check-in es presencial. El huésped deberá presentar el DNI o pasaporte de todos los ocupantes, conforme a la normativa de registro de viajeros (Real Decreto 933/2021).
• Horarios fuera de franja: consultar disponibilidad con antelación a través de WhatsApp. Podrán aceptarse según posibilidades operativas.

8. Capacidad y uso del alojamiento

• La capacidad máxima autorizada es la indicada en la licencia turística. No se permite alojar a más personas de las indicadas en la reserva sin autorización previa expresa.
• El alojamiento se cede exclusivamente para uso vacacional o de ocio por parte de las personas declaradas en la reserva. Queda prohibido el subarriendo o cualquier uso comercial.

9. Normas de convivencia

• Prohibido fumar en el interior del apartamento.
• No se permiten animales de compañía salvo acuerdo previo por escrito.
• No se permiten fiestas, celebraciones multitudinarias ni eventos.
• Horario de silencio: de 22:00 a 08:00 h, en respeto a los vecinos del edificio.
• El huésped se compromete a hacer un uso responsable de las instalaciones, mobiliario y electrodomésticos.

10. Responsabilidad del huésped por daños

El huésped es responsable de los daños o deterioros causados en el apartamento, mobiliario o equipamiento durante su estancia por uso negligente o indebido. En caso de daños, la titular comunicará al huésped el coste de reparación o reposición en el plazo de 48 horas desde la salida, y podrá reclamar dicho importe por los medios legales correspondientes.

11. Límites de responsabilidad del titular

La titular no será responsable de los daños derivados de causas de fuerza mayor (cortes de suministro, condiciones meteorológicas extremas, actos de terceros, etc.) ni de la pérdida, sustracción o deterioro de objetos personales del huésped en el alojamiento.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por la legislación española y, en lo que corresponda, por la normativa turística de la Comunitat Valenciana (Decreto 10/2021 y concordantes). Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El huésped puede dirigir reclamaciones a través del sistema extrajudicial de resolución de conflictos de consumo de la Comunitat Valenciana.